Privacy Policy
Last updated: March 2025 · neuroavatar.org · developerteleg@proton.me
1. Data We Collect
From Telegram:
- Telegram user ID, username, first and last name
- Language preference
Usage data:
- Generation history (mode, timestamp, token cost)
- Token balance and payment transactions
- Support tickets
Uploaded media:
- Photos, videos, and audio files you send for processing
2. How We Use Your Data
- Provide and operate the Service
- Process payments and manage token balance
- Respond to support requests
- Prevent fraud and abuse
- Improve the Service
3. Media File Processing
Uploaded photos, videos, and audio files are:
- Sent to third-party AI services (WaveSpeed AI, ElevenLabs) to generate results
- Temporarily stored during processing only
- Deleted from our servers within 24 hours after processing
- Never used to train AI models
4. Third-Party Services
| Service | Purpose |
|---|
| WaveSpeed AI | Video and audio generation |
| ElevenLabs | Voice synthesis |
| Telegram | Bot platform and messaging |
5. Data Retention
- Account data (user ID, balance): retained while account is active
- Generation history: 90 days
- Uploaded media: deleted within 24 hours
- Support tickets: 1 year
6. Your Rights
You have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal data. Contact us at developerteleg@proton.me to exercise these rights.
7. Security
We implement reasonable technical and organisational measures to protect your data. However, no internet transmission is 100% secure.
8. Children
The Service is not intended for users under 18. We do not knowingly collect data from minors.
9. Changes
We may update this Privacy Policy at any time. We will notify users of significant changes via the bot.
10. Contact
Privacy questions: developerteleg@proton.me
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: март 2025 · neuroavatar.org · developerteleg@proton.me
1. Какие данные мы собираем
От Telegram:
- Telegram ID, имя пользователя, имя и фамилия
- Языковые предпочтения
Данные об использовании:
- История генераций (режим, время, стоимость в токенах)
- Баланс токенов и история платёжных операций
- Обращения в службу поддержки
Загружаемые медиафайлы:
- Фотографии, видео и аудиофайлы, отправляемые вами для обработки
2. Как мы используем ваши данные
- Предоставление и функционирование Сервиса
- Обработка платежей и управление балансом токенов
- Ответы на запросы в службу поддержки
- Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- Улучшение Сервиса
3. Обработка медиафайлов
Загружаемые вами фото, видео и аудиофайлы:
- Передаются сторонним AI-сервисам (WaveSpeed AI, ElevenLabs) для генерации результатов
- Временно хранятся только в процессе обработки
- Удаляются с наших серверов в течение 24 часов после обработки
- Не используются для обучения AI-моделей
4. Сторонние сервисы
| Сервис | Назначение |
|---|
| WaveSpeed AI | Генерация видео и аудио |
| ElevenLabs | Синтез голоса |
| Telegram | Платформа бота и обмен сообщениями |
5. Сроки хранения данных
- Данные аккаунта (ID пользователя, баланс): хранятся пока аккаунт активен
- История генераций: 90 дней
- Загружаемые медиафайлы: удаляются в течение 24 часов
- Обращения в поддержку: 1 год
6. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Для реализации этих прав обратитесь по адресу developerteleg@proton.me.
7. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных. Тем не менее ни одна передача данных через интернет не является абсолютно защищённой.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних.
9. Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через бот.
10. Контакты
Вопросы о конфиденциальности: developerteleg@proton.me